今回は、中古住宅をご購入された際からお付き合いのあるお客様より、エアコン故障のお電話をいただいたことがきっかけでした。
「スイッチを入れてもすぐ止まってしまう」とのことで、まずは修理が可能かどうかのお問い合わせでしたが、詳しくお話を伺ったところ、使用されていたのは15年以上前のエアコン。
修理部品の供給も難しいと判断し、交換をご提案させていただきました。
■ 使用していたのは14畳用の100Vタイプ
以前お使いだった機種は、14畳用・100Vタイプ。
弊社の在庫には12畳用・100Vタイプがあり、サイズ的にも大きな差はなかったためそちらをご案内しましたが、
「やっぱり同じ14畳用が安心」とのご要望をいただきました。
そこで、「なるべく経費を抑えて、14畳用の100Vエアコンを探しましょう」ということでネット注文をご提案。
通常、本州からの発送であれば2〜3日かかることが多いため、翌週の取付を予定して段取りを進めていました。
ところが、実際には翌日に商品が到着。
おそらく札幌に在庫があったのではないかと思われますが、想定よりも早く届いたことで予定を早めることができ、スムーズに取付工事へと移行できました。
■ 翌日納品、翌々日取付のスピード対応
製品は注文の翌日に納品され、その翌々日に取付工事。
お電話をいただいてから設置完了まで、わずか1週間というスピード対応となりました。
▼取り外した古いエアコンと取付工事中
長年使われていたことがわかる状態で、内部もかなり劣化していました。
▼新しいエアコン設置完了！
デザインもすっきりして、冷房効率も格段にアップ。
まとめ
北海道はいま暑さのピークを迎えています。
例年であればお盆を過ぎる頃には涼しくなるはずですが、近年の異常気象の影響で、今年はまだまだ暑さが続くかもしれません。
そんな中でのエアコン故障は、生活への影響も大きくなります。
今回は、お客様のご要望に合わせた機種を素早く手配し、取付までを短期間で完了することができました。
今後も、お客様の快適な暮らしをサポートできるよう、柔軟かつ迅速な対応を心がけてまいります。
「この暑さに間に合わせたい！」という方は、まずはお気軽にお問い合わせください。
「冬が来る前に備えておきたい」そんな方は、お気軽にご連絡ください。
📩 まずはお気軽にお問い合わせください
📩 本体購入から設置までご希望の方は、フォームからどうぞ
📞 電話：011-889-2833
📧 メール：info@re-hokurei.com
お問い合わせはこちらから
📷LINEやメールからの写真送信OK！
よくあるご質問
エアコンが故障したとき、修理と交換どちらがいいですか？
製造から10年以上経過している場合、部品の供給が終了していることが多く、交換をご提案するケースが一般的です。使用年数や症状によって判断が異なるため、まずは現場でのヒアリングをおすすめします。
14畳用エアコンを中古住宅に取り付けてもらえますか？
中古住宅では既存の配管や電源配線の状態が現場ごとに異なるため、100Vか200Vかの確認も含めて事前調査が重要です。戸建て・集合住宅いずれも対応可能な場合が多く、現地確認のうえご提案いたします。
夏の暑い時期にエアコンが壊れたとき、すぐに来てもらえますか？
北海道の夏は短い分、故障のタイミングが生活に与える影響は大きくなりがちです。お問い合わせはお見積り無料で受け付けており、機種手配から取付まで可能な限りスピード対応いたします。まずはお電話またはメールでご連絡ください。
村松 拓海（有限会社北嶺建設 工事部長）
札幌市清田区を拠点に、新築・リフォーム・解体・排水管洗浄・除排雪まで現場を統括。
保有資格：石綿作業主任者、建築物石綿含有建材調査者 ほか。
