トイレ詰まりを1時間半で解決｜札幌市清田区の店舗対応事例

工事部長の村松です。

大型連休の最中に、札幌市清田区内の店舗を管理されている管理会社から連絡が入りました。「トイレが詰まって流れない。どうにかなりませんか」。

連休中ということもあり、動ける体制が取れるか一瞬考えた。でも、たまたまその日は動けた。電話を受けてから現着まで、そのまま現場へ向かいました。

現場に着いてまず確認したこと

トイレが流れない、という連絡は珍しくありません。ただ、「流れない」の一言に、いくつかの可能性が隠れている。

管内に固形物が落下しているのか。ペーパーの量による一時的な詰まりなのか。それとも排水管の奥、あるいは屋外のマス周辺に問題があるのか。現着してすぐ、便器の状態を確認し、外部のマス位置も確かめました。

便器を見た印象は、水が引いていない状態。流そうとしても動かない。マスの詰まりではなく、便器から排水管にかけての詰まりと判断しました。

こういうとき、いきなり強い機械を持ち込もうとする判断は早計です。まずはローポンプ。それで抜けるかどうかを見る。それが順序。

使ったのはローポンプ1本。それで十分でした

ローポンプとは、空気圧を使って詰まりを解消する専用工具です。家庭用のラバーカップ（スッポン）とは構造が違い、瞬間的に強い圧力をかけられる。

準備に入ります。便器の形状に合ったアタッチメントを取り付け、水位を確認して、ポンプをセット。

一発でした。

圧をかけた瞬間、詰まりが抜けた音がして、水が勢いよく流れ始めた。そのまま数回フラッシュして流れを確認。問題なし。

作業の流れ

完了後の確認と、お客様への状況説明

詰まりが解消された便器は、フラッシュのたびに正常に水が引いていく。これが確認できれば完了の判断です。

管理会社の担当者には、原因と経緯を簡単に報告しました。今回はペーパー詰まりの可能性が高いこと。固形物の落下ではないこと。管自体に構造的な問題は今のところ見当たらないこと。

説明を省くのは、私は好きじゃないんです。何が起きていて、どう判断したか。それをきちんと伝えるのも仕事のうちだと思っています。

電話を受けてから、すべて完了するまで1時間半以内。連休中という条件を考えると、動けたことがまず良かった。段取りさえ狂わなければ、こういうトラブルは短時間で解決できる。答えは段取り。それだけです。

同じトラブルを繰り返さないために

今回はローポンプ一発で解消できました。ただ、同じパターンの問題を以前にも何件か見てきて、気になることがあります。

ペーパー詰まりは「なぜ詰まったか」が問題です。利用者が多い店舗のトイレは、一度に大量のペーパーが流れるケースがある。それが積み重なると、管の内壁に付着物が蓄積していることもある。今回は軽度で済みましたが、繰り返すようであれば管内の状態を確認しておく必要があります。

なぜか？ 詰まりの症状は表面に出てきますが、原因が別のところにある場合があるからです。目先の詰まりを解消するだけで終わらせると、また同じことが起きる。正直、そういう現場を何度か見てきました。

まとめ

• 今回の詰まりの原因は、利用者によるペーパーの過多による一時的な閉塞
• ローポンプによる加圧で一発解消。電話から完了まで1時間半以内
• 外部マスの確認を含め、詰まり箇所を現場で見極めてから作業に入った
• 繰り返し詰まる場合は、管内の状態確認を検討することをお勧めします

札幌市清田区を拠点に、排水トラブルや管工事に対応しています。トイレの詰まり、排水の流れが悪い、マスから溢れているといったご相談はお気軽にどうぞ。

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